[UX 디자인씽킹] 문제해결_오스본 체크리스트법(Osborn Checklist)

오스본 체크리스트법(Osborn Checklist)은 창의적 사고를 촉진하고 문제 해결을 돕기 위해 고안된 브레인스토밍 기법입니다. 이 방법은 Alex Osborn이 1953년에 개발한 것으로, 기존의 아이디어나 제품을 개선하거나 새로운 아이디어를 창출하기 위해 다양한 질문을 던지는 방식입니다.

오스본체크리스트

오스본 체크리스트의 주요 질문들

1. 다른 용도로 사용할 수 있는가? (Put to other uses)
   • 질문: 이 아이디어나 제품을 다른 용도로 활용할 수 있을까?
   • 예시: 특정 산업에서 사용하던 기술을 다른 분야로 확장하거나, 제품을 다른 시장에 적용할 수 있는 방법을 생각해봅니다.
2. 변경할 수 있는가? (Adapt)
   • 질문: 이 아이디어나 제품을 다른 상황에 맞게 변경할 수 있을까?
   • 예시: 제품의 디자인을 변화시켜 다른 목적에 맞게 사용할 수 있습니다.
3. 확대할 수 있는가? (Magnify)
   • 질문: 특정 부분을 더 크게, 강하게, 길게, 자주 사용할 수 있을까?
   • 예시: 제품의 크기를 키우거나, 기능을 강화하여 더 큰 효과를 낼 수 있는 방법을 생각해봅니다.
4. 축소할 수 있는가? (Minify)
   • 질문: 특정 부분을 더 작게, 가볍게, 덜 자주 사용할 수 있을까?
   • 예시: 제품의 크기를 줄이거나, 불필요한 기능을 제거하여 단순화할 수 있는 방법을 고려합니다.
5. 대체할 수 있는가? (Substitute)
   • 질문: 이 아이디어나 제품의 일부를 다른 것으로 대체할 수 있을까?
   • 예시: 재료나 공정을 다른 것으로 바꿔 더 나은 결과를 얻을 수 있는지 고민해봅니다.
6. 재배열할 수 있는가? (Rearrange)
   • 질문: 순서를 변경하거나 요소를 재배치하여 개선할 수 있을까?
   • 예시: 생산 과정의 순서를 변경하거나, 구성 요소를 다른 방식으로 배치하여 효율성을 높이는 방법을 찾습니다.
7. 반대로 할 수 있는가? (Reverse)
   • 질문: 기존의 방향이나 순서를 반대로 바꾸면 어떻게 될까?
   • 예시: 기존 프로세스나 제품의 사용 방식을 반대로 적용하여 새로운 기능이나 용도를 발견할 수 있습니다.
8. 결합할 수 있는가? (Combine)
   • 질문: 두 가지 이상의 요소를 결합하여 새로운 것을 만들 수 있을까?
   • 예시: 두 가지 제품이나 기능을 합쳐 새로운 제품을 만들어내는 방법을 생각합니다.

오스본 체크리스트법의 활용 예시

• 제품 개발: 새로운 제품을 개발하거나 기존 제품을 개선할 때, 이 체크리스트를 사용해 다양한 측면에서 제품을 재구성해볼 수 있습니다. 예를 들어, 가전제품의 크기와 기능을 재조합해 새로운 모델을 개발할 수 있습니다.
• 서비스 개선: 고객 서비스나 비즈니스 프로세스를 분석하여, 체크리스트를 통해 개선할 수 있는 부분을 찾아낼 수 있습니다. 예를 들어, 서비스 제공 방식을 재배열하거나 일부 절차를 생략함으로써 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.
• 교육 프로그램 디자인: 교육 콘텐츠나 학습 도구를 개발할 때 오스본 체크리스트를 사용해 학생들의 이해도를 높이기 위한 다양한 방법을 고려할 수 있습니다. 예를 들어, 교육 자료의 형식을 바꾸거나, 교육 방법을 새로운 방식으로 조합할 수 있습니다.

오스본 체크리스트법은 창의적인 문제 해결과 혁신을 촉진하는 데 매우 유용한 도구로, 다양한 산업과 상황에서 적용될 수 있습니다.

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알렉스 오스본(Alex Osborn)은 브레인스토밍 기법의 창시자이자 창의적 문제 해결(Creative Problem Solving, CPS) 과정의 공동 개발자로 잘 알려져 있습니다. 그는 시드니 판스(Sidney Parnes)와 협력하여 창의적 문제 해결(CPS) 과정을 개발했으며, 이 과정의 첫 번째 단계는 문제 탐구(Problem Finding)"입니다.

문제 탐구(Problem Finding)

• 목적: 문제 탐구 단계는 해결해야 할 문제를 명확히 정의하고, 올바른 문제를 식별하는 데 중점을 둡니다.
  창의적인 문제 해결 과정에서 올바른 문제를 정의하는 것은 매우 중요합니다.
  왜냐하면 문제의 정의가 해결 과정의 방향을 결정하기 때문입니다.
• 방법: 이 단계에서는 브레인스토밍 기법을 사용하여 문제를 다양한 관점에서 탐색하고, 어떤 문제가 진짜로 중요한지, 또는 가장 큰 영향을 미칠 수 있는지 판단합니다. 여러 가지 문제를 식별한 후, 이 중에서 가장 적절한 문제를 선택하여 다음 단계로 넘어갑니다.

이러한 과정은 창의적이고 효과적인 문제 해결을 위한 기초를 마련하며, 문제의 본질을 깊이 이해함으로써 해결책을 보다 창의적이고 혁신적으로 접근할 수 있게 합니다.

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기획은 검정색입니다.

"졸업 가운의 색이 검정인 이유는 검정이 성취와 권력의 색이기 때문입니다."

 

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