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목록2024/08/10 (2)
기획은 검정색이다.
챗봇 기획은 사용자가 원하는 정보를 효율적으로 제공하거나 특정 작업을 자동화하는 것을 목표로 합니다.챗봇의 목적, 대상 사용자, 기능, 그리고 기술적 요구사항 등을 고려하여 상세한 기획을 세워야 합니다. 1. 목표 설정목적 정의: 챗봇의 주요 목적을 명확히 정의합니다.고객 지원 자동화제품/서비스 정보 제공예약/구매 프로세스 간소화엔터테인먼트 목적(예: 퀴즈, 게임)성과 지표 설정: 챗봇이 달성해야 할 목표를 측정할 수 있는 지표를 설정합니다.고객 응답 시간 단축사용자 만족도 향상고객 전환율 증가2. 대상 사용자 분석사용자 유형 정의: 챗봇을 사용할 주요 사용자 그룹을 정의합니다.연령, 성별, 직업 등 인구통계적 정보기술 사용 능력 (고객의 IT 숙련도)필요와 요구사항 (예: 제품 구매, 정보 탐색)사용..
휴대폰 본인인증 기획은 사용자의 신원을 확인하고, 이를 통해 안전하고 신뢰성 있는 서비스 이용을 보장하는 절차를 수립하는 것입니다. 다음은 휴대폰 본인인증 시스템을 기획하는 단계와 고려사항입니다. 1. 목표 설정보안 강화: 사용자 신원 확인을 통해 불법 접근을 방지.사용자 편의성: 간단하고 직관적인 인증 절차 제공.법적 준수: 개인정보 보호법 및 관련 규정 준수.2. 사용자 흐름 설계인증 요청: 사용자가 서비스에서 본인인증을 요구하는 상황을 정의 (회원가입, 비밀번호 찾기 등).휴대폰 번호 입력: 사용자가 자신의 휴대폰 번호를 입력.인증 방식 선택: SMS, 전화 인증, 앱 푸시 알림 등.인증 코드 입력: 사용자가 수신한 인증 코드를 서비스에 입력.인증 성공/실패 처리: 인증에 성공하면 다음 단계로 이동..